Algemene Voorwaarden – Slaapcoaching Arne
Om de samenwerking tussen jou (de cliënt) en mij (Slaapcoaching Arne) vlot en professioneel te laten verlopen, heb ik enkele heldere afspraken opgesteld. Deze voorwaarden gelden voor elk traject en elke losse sessie.
1. Toepasselijkheid en Overeenkomst
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, adviesgesprekken en coachingtrajecten van Slaapcoaching Arne. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak of traject schriftelijk, telefonisch of digitaal via de website is bevestigd.
2. Betalingsvoorwaarden
Vaststelling van de prijs: De totale investering voor het afgesproken slaaptraject wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd en schriftelijk of via e-mail bevestigd.
Betalingswijze en -moment: De betaling voor het volledige traject dient voorafgaand aan de eerste inhoudelijke coachingsessie te worden voldaan, tenzij vooraf uitdrukkelijk een betaling in termijnen is overeengekomen.
Betaalmethoden: Betaling geschiedt via bankoverschrijving na ontvangst van een digitale factuur, of via een elektronische betaalapplicatie (zoals Payconiq/Bancontact) of via cash.
Betalingstermijn en opschorting: Facturen dienen te worden voldaan binnen de 7 kalenderdagen na factuurdatum (en in elk geval vóór de start van het traject). Bij het niet tijdig voldoen van de factuur behoudt Slaapcoaching Arne zich het recht voor om geplande sessies op te schorten totdat het openstaande bedrag volledig is aangezuiverd.
3. Annulering en Verplaatsing van Sessies
Ik reserveer speciaal tijd in mijn agenda voor onze afspraken. Mocht je verhinderd zijn door onverwachte diensten of overmacht:
Tot 24 uur voor aanvang: Je kunt een geplande sessie kosteloos verplaatsen naar een ander tijdstip.
Binnen 24 uur voor aanvang: Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen (no-show) op een geplande sessie binnen een lopend traject, wordt deze sessie als opgenomen beschouwd en kan deze niet kosteloos worden ingehaald.
Wijze van annuleren: Annuleren of verplaatsen kan uitsluitend via e-mail, sms, een telefonisch gesprek of rechtstreeks via je booking. Berichten via sociale media (zoals Instagram of Facebook) worden niet als geldige annulering beschouwd.
Overmacht coach: Indien ik door overmacht een sessie moet verzetten, plannen we in onderling overleg zo snel mogelijk kosteloos een nieuw moment in.
4. Vertrouwelijkheid en Privacy
Alles wat tijdens de sessies wordt besproken, is strikt vertrouwelijk. Informatie wordt nooit met derden gedeeld zonder jouw uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt en bewaard conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
5. Verantwoordelijkheid en Medische Uitsluiting
Slaapcoaching Arne biedt gedragswetenschappelijke begeleiding en educatie aan op basis van CBT-I principes en chronobiologie. Ik ben geen arts, psychiater of somnoloog.
De coaching vormt geen vervanging voor medische diagnoses of behandelingen. Bij vermoeden van onderliggende medische aandoeningen (zoals obstructieve slaapapneu of neurologische aandoeningen) adviseer ik altijd contact op te nemen met je huisarts of een slaapcentrum.
Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de toepassing van adviezen in je werk- en dagelijkse leven.
6. Wijzigingen
Slaapcoaching Arne behoudt zich het recht voor deze voorwaarden en tarieven aan te passen. Voor reeds overeengekomen trajecten blijven de voorwaarden en tarieven gelden die op het moment van inschrijving van kracht waren.