Algemene Voorwaarden – Slaapcoaching Arne
Om de samenwerking tussen jou (de cliënt) en mij (Slaapcoaching Arne) vlot en professioneel te laten verlopen, heb ik enkele heldere afspraken opgesteld. Deze voorwaarden gelden voor elk traject en elke losse sessie.
1. Het Traject en de Intake
Een begeleiding start altijd met een intakegesprek. Dit gesprek is bedoeld om kennis te maken en te bepalen of mijn aanpak aansluit bij jouw hulpvraag.
2. Betalingsvoorwaarden
Voor de betaling van het traject bied ik de volgende mogelijkheden aan:
Betaling in één keer: Je voldoet het volledige trajectbedrag (minus de intake-korting) bij aanvang van het traject.
Betaling in schijven: * De eerste schijf wordt betaald bij aanvang van het traject.
De tweede schijf wordt gefactureerd na afloop van de vierde sessie en moet voldaan worden voor de 5de sessie aanvangt.
Betaalwijzen: Betaling kan geschieden via bankoverschrijving na ontvangst van de factuur of contant tijdens de sessie (waarbij je steeds een bewijs van betaling of voldane factuur ontvangt).
Alle facturen dienen te worden voldaan binnen de 7 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling kan de toegang tot de verdere sessies worden opgeschort.
3. Annulering en Verplaatsing
Ik reserveer speciaal tijd in mijn agenda voor onze afspraak. Mocht je verhinderd zijn:
Tot 24 uur voor aanvang: Je kunt de afspraak kosteloos verplaatsen of annuleren.
Binnen 24 uur voor aanvang: Bij annulering binnen de 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), wordt de volledige sessie in rekening gebracht. In geval dat dit over het gratis kennismakingsgesprek gaat, ben ik genoodzaakt een administratieve vergoeding van €20
Inhaalsessie voor behoud van kwaliteit: Om de kwaliteit en de volledige inhoud van het traject (10 sessies) te garanderen, moet de gemiste sessie alsnog worden ingehaald tegen een administratieve vergoeding van €50. Dit bedrag dient betaald te zijn voor de start van de inhaalsessie.
Wijze van annuleren: Annuleren of verplaatsen kan uitsluitend via e-mail, sms of een telefonisch gesprek. Annuleringen via sociale media (zoals Instagram of Facebook) worden niet als geldig beschouwd.
Indien ik zelf door overmacht een afspraak moet verzetten, plannen we in onderling overleg zo snel mogelijk kosteloos een nieuw moment in.
4. Vertrouwelijkheid en Privacy
Alles wat wij bespreken tijdens de sessies is strikt vertrouwelijk. Ik deel nooit informatie met derden zonder jouw uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming.
Jouw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met mijn Privacybeleid.
5. Verantwoordelijkheid en Medische uitsluiting
Als slaapcoach bied ik begeleiding en educatie aan op basis van gedragswetenschappelijke inzichten (CBT-I principes). Ik ben geen arts of psychiater.
Mijn coaching is geen vervanging voor medische behandelingen. Bij het vermoeden van medische oorzaken (zoals slaapapneu) zal ik je steeds adviseren een arts te raadplegen.
Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de uitvoering van de adviezen in je dagelijkse leven.
6. Wijzigingen
Ik behoud me het recht voor om deze voorwaarden en de tarieven te wijzigen. Voor reeds gestarte trajecten blijven de prijs en voorwaarden gelden die op het moment van starten zijn afgesproken.